Procon-MPMG divulga levantamento com dados da Black Friday dos últimos cinco anos
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O Procon-MPMG apresentou, nesta quarta-feira (26), um levantamento detalhado sobre as reclamações registradas durante o período da Black Friday nos últimos cinco anos. Os dados foram extraídos do ProconData, plataforma integrada que permite pesquisas avançadas, filtros e análises específicas para identificação de padrões e tendências. A atualização mais recente ocorreu na terça-feira (25).
As reclamações mais frequentes no período envolvem oferta não cumprida, serviço não fornecido, venda enganosa e publicidade enganosa — práticas consideradas violações recorrentes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Segundo o levantamento, foram contabilizadas as seguintes ocorrências:
2020
• Reclamações: 318
• Percentual: 51,88%
2021
• Reclamações: 373
• Percentual: 49,73%
2022
• Reclamações: 245
• Percentual: 47,21%
2023
• Reclamações: 202
• Percentual: 42,89%
2024
• Reclamações: 208
• Percentual: 45,51%
Jan–Nov/2025
• Reclamações: 79
• Percentual: 33,76%
O ProconData integra bases como Procon-MPMG, Ouvidoria do MPMG, Consumidor.gov, ReclameAqui e Sindec, consolidando informações para melhorar o monitoramento das infrações.
O órgão reforça que qualquer cidadão pode registrar denúncias diretamente pelo canal da Ouvidoria do Procon-MPMG.
O Procon-MPMG segue monitorando os casos e alerta para cuidados essenciais durante a Black Friday. Conteúdos como Rádio MP Entrevista e o podcast “Procon, corre aqui!” oferecem orientações sobre como evitar golpes e práticas abusivas.
