Promotor de justiça visita a UPA de Campo Belo

▶️ Uma das observações foi a fila de espera encontrada pelo promotor na recepção

O Promotor de Justiça, Dr. Cleber Augusto do Nascimento e sua equipe visitou a Unidade de Pronto Atendimento de Campo Belo (MG) nesta terça-feira (18/03). Ao chegar no local a fila de espera por atendimento chamou a atenção do promotor. Segundo dr. Cleber, embora a visita tenha sido agendada, ele observou alguns pontos que precisam de mudança. O promotor contou com o apoio do Oficial do Ministério Público, Eder Pacheco e do estagiário Murilo de Paula Zaleske Almeida.

De acordo com o promotor, o objetivo da fiscalização foi conhecer a UPA, o fluxo de atendimento, a estruturação pessoal e buscar entender para sugerir e orientar no sentido de melhorias para atendimento do usuário do serviço público de saúde. “Atuação do Ministério Público é voltada para melhoria coletiva na prestação de serviço público de saúde pública do município,” esclareceu o promotor.

Dr. Cleber disse que será lavrada uma ata com orientações observadas durante a visita. “Passei orientações de melhorias de estruturação, conheci alguns pontos. Constará na ata as observações. Percebi uma colaboração dos gestores e uma sensibilização deles na questão da melhora dessa experiência do usuário do serviço público com relação a UPA,” pontuou Cleber.

Ao chegar na Unidade, a fila de espera por atendimento, chamou a atenção do promotor de justiça. “Levei o questionamento a gestão e me preocupei com a forma como essa recepção se dá em relação ao atendimento e a minha preocupação com a melhora disso. Eles se prontificaram a tomar medidas para melhorar esse atendimento,”, garantiu.

Embora tenha sido uma visita agendada, outras ações do MP devem ocorrer. “Daqui uns quatro meses voltaremos a fiscalização para verificar se as sugestões foram adotadas, visando melhorias no serviço prestado ao público. As visitas também serão espontâneas e sem agendamento.