Ajuste entre direção do ITAU e Procons regionais devem resultar em soluções para diminuir filas na agência de Campo Belo
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Arte: Prefeitura Campo Belo
Na tarde de segunda-feira, 06 de abril, a Coordenação do PROCON Municipal de Campo Belo (MG), se reuniu com a Superintendência do Banco Itaú e também com a diretoria geral dos Procons da região. Foi ajustado que o Banco Itaú irá tomar as providências cabíveis para solucionar o atual cenário vivenciado pela população campobelense com relação as filas. Mas, a direção do Procon ressalta ser notório que a população precisa se conscientizar quanto às aglomerações nas fila externas.
Segundo a direção do órgão fiscalizador, o que compete ao Procon Municipal tem sido realizado com total zelo e comprometimento de seus representantes, desde o início da pandemia, no intuito de assegurar os direitos do cidadão e equilibrar as relações de consumo evitando negligência dos prestadores de serviço. “Obrigada por procurar o PROCON ! Estamos sempre aberto a ajudar a população. Esse é nosso trabalho!, reforça a diretora, Michelle Maia.
Confira o Ofício da Câmara de vereadores enviada aos órgãos e instituições competentes.
Aglomeração
Na terça-feira (06/04) o advogado Davi Damasceno registrou em vídeo a situação. As cenas mostram um cenário assustador e que precisa de mudança. O banco Itau descumpre leis em vigor, inclusive municipal que estabelece o atendimento em até 15 minutos desde que a pessoa esteja na fila.
Os vereadores: Clésio Reis, Luciano Alvarenga, Bruna Lorraince, Gustavo já responderam ao contato do DCB. Vão conversar com o jurídico da Câmara e verificar as alternativas a serem seguidas neste caso. Clésio elaborou um requerimento assinado pelos colegas citados e ainda por Beto Santana e encaminharam ao Banco e ao MP pedindo providências para diminuir a aglomeração. “Acredito que a portabilidade seria a solução”, disse o vereador Clésio.
Entramos em contato também com o Fabrício, Secretário de Desenvolvimento, ele irá enviar uma equipe ao banco para dar um suporte do lado de fora e amenizar à situação até que outra providência seja tomada.
A Michelle Maia, diretora do Procon municipal, disse que já notificou o banco, o mesmo já foi multado e nada se resolve.
Agora devem unir forças: executivo, legislativo e Procon para encontrarem uma solução.
