Campo Belo: Moradora alega que tenta consulta em UBS há três meses

Ela denuncia também que recorreu à Ouvidoria e teria sido tratada com descaso. A mesma fez cópias das respostas.

Uma moradora do Bairro Jardim América diz estar cansada de procurar atendimento para acompanhamento de saúde na UBS a qual pertence e a resposta é sempre a mesma: “não há vagas”. Inconformada com as negativas Adriani Lopes recorreu à Ouvidoria do município, mas o print da conversa com o ouvidor mostra que a moradora foi orientada a procurar à UPA, – “você será atendida na UPA”. Sabendo que a Unidade é para Urgência e Emergência, Lopes resolveu levar a público a sua situação. A Secretaria de Saúde disse que tomou conhecimento do caso e uma agente vai procurar Adriani e agendar um atendimento. A Coordenação das Unidades Básicas de Saúde (UBS) também explicou que houve uma mudança no modo de atendimento à população, visando acabar com as filas imensas nas Unidades, algumas até mesmo durante a madrugada.

Segundo Adriani, na UBS não tem médico, enfermeira. “Nós precisamos de receita. Meu esposo com vários exames para serem entregues; O colesterol está alto, trigliceris também e eu estou com dor no fígado, sem receitas nos dois. Complicada a situação, mas se agravou com a resposta que tivemos, aguardar ou procurar a UPA. Lá é urgência e emergência e nós precisamos de PSF. Situação revoltante. A última consulta foi em março. Eu tomo remédios controlados e meu esposo é cardíaco”, declarou Lopes.

Ela também se revoltou com o tratamento recebido na Ouvidoria. Insatisfeita com atuação do ouvidor, ela desabafou em grupos de whatSpa. “Preciso de atendimento em UBS e não na UPA. Lá já viu umas cincos vezes. Todas bem atendida, mas meu caso é acompanhamento. Na própria Unidade estão fazendo campanhas de conscientização para sabermos qual serviço devemos procurar. UPA é só urgência e emergência, que contraditória a resposta do Rodrigo Dias, não acham? ”, frisou.

A Coordenadora das Unidades Básicas de Saúde conversou com a reportagem. Segundo Renata Guimarães Silva Melo, nesta terça-feira (06/06) houve mudanças no modo de atendimento aos pacientes que necessitam de avaliação médica. O sistema agora será agendado diariamente. “A enfermeira atende os pacientes, relata os procedimentos que precisam. Com o protocolo de atendimento, a Secretaria espera acabar com as filas imensas que estavam se formando nas Unidades. Este procedimento será das 07h00 às 13 horas. O paciente saiu da unidade com o agendamento em mãos”, informou a coordenadora.