Passageiros reclamam de maus serviços prestados pela Viação Campo Belo

Viagem de Belo Horizonte a Campo Belo levou 9 horas. Motivo: problema mecânico no ônibus. (Foto: Internet)

A Viação Campo Belo, que têm linhas que ligam Campo Belo as capitais Belo Horizonte e São Paulo, não têm agradado usuários do transporte prestado pela empresa. Além de diferenças nos valores cobrados entre Campo Belo e São Paulo, os usuários reclamam do atendimento e de falta de manutenção nos carros disponibilizados para as linhas que fazem as duas capitais. No mês de maio uma senhora diabética e com sérios problemas de saúde ficou horas na estrada, pois o veículo em que estava quebrou e a empresa não prestou a assistência necessária, segundo ela. A família ficou preocupada com o atraso da viagem. O percurso Belo Horizonte a Campo Belo levou 9 horas. O DCB entrou em contato com a direção da empresa em Formiga. Eles disseram que iriam averiguar a situação e retornaria o contato. Já faz um mês e até o momento não tivemos retorno.

Joana Darc relatou ao DCB que a empresa não tem correspondido as expectativas dos usuários das linhas. “Peço socorro, em prol de todos os campobelenses que precisam e dependem da Viação Campo Belo! Está cada dia pior, afinal a passagem custa R$78,60, 10 reais de diferença de Campo Belo a São Paulo; os ônibus estão uma tristeza; Não são todos, mas a maioria dos funcionários são de uma grosseria sem tamanho! A empresa não tem ou não demonstra nenhuma responsabilidade com os passageiros. Infelizmente, este cenário está horroroso”, desabafou a usuária do transporte, que mora em Belo Horizonte.

Joana detalhou ao DCB uma péssima experiência vivenciada no mês de maio. “No dia 10/05/18, saímos de Belo Horizonte às 12h45, chegamos em Campo Belo às 22h00 (concluindo a viagem a cargo de um mecânico da empresa). Foi o maior transtorno, se o gerente da empresa tivesse tido a atitude do motorista teríamos sofrido menos. Porém, quando soube do ocorrido, simplesmente desligou o celular, fechou o escritório e foi embora, todos nós que estávamos no ônibus ficamos indignados, chamamos a polícia e nos disseram que não podiam fazer nada, por se tratar de uma empresa de grande porte. Foi um horror!”, expôs a aposentada.

Ela também demonstrou preocupação com relação a medida que a empresa tem adotado para economizar. “Sem contar que tiraram os cobradores! Então, você pode imaginar o motorista tendo que fazer as duas funções? O quanto que isto atrasa a viagem! Isso é uns dos problemas que estou lhe apresentando”, pontuou Joana.

Antônio Carlos de Sousa é outra pessoa que enumerou os problemas da empresa e o descaso com os usuários do transporte. “Essa Viação Campo Belo é um lixo! Faz pouco caso do povo da cidade! Ela é tão ordinária que, às vezes minha mãe prefere ir para Formiga e pegar outro ônibus para vir aqui em casa. Já cansei de registrar reclamações no DER e ninguém toma uma providência contra essa empresa vergonhosa! Os ônibus que saem de Campo Belo para Belo Horizonte estão caindo aos pedaços, essa é a única empresa que sai pela Amazonas, que não passa no ponto homologado pelo DER na rua Rio Nilo, no Novo Riacho. A prefeitura precisa dar um jeito de cancelar essa concessão e passar para um empresa decente”, comentou Antônio.

Eles não foram os únicos usuários que apontaram problemas apresentados pela empresa. Emerson Luís também fez as suas considerações. Eu fui para São Paulo no ônibus que não oferece conforto nenhum. Não vou mais nesta empresa. Eu vou no meu carro até o graal de Perdões e embarco no ônibus de outras empresas, porque aí compensa. Você terá qualidade e conforto”, citou o morador de Campo Belo.

A equipe do DCB fez contato com a direção em Formiga/MG (sede da empresa). O gerente disse desconhecer as situações narradas pela produção do site. Disse que os carros são novos. Ainda completou que procurariam o responsável pela empresa em Campo Belo para ter maiores detalhes sobre o ocorrido e nos retornaria. Fato que não aconteceu.